Taksinvälittäjät vastaanottavat puhelimitse, sähköpostitse ja internetin välityksellä taksikuljetustilauksia sekä suunnittelevat aikatauluja ja reittejä esimerkiksi takseilla ajettaviin koululaiskuljetuksiin. Työ on asiakas- ja neuvontapalvelua.

Tilaukset kirjataan tietohallintajärjestelmään, joka yleensä etsii asiakasta lähimmän vapaana oleva taksin. Työ on vuorotyötä, ja sitä on mahdollista tehdä myös osa-aikaisesti.

Taksinvälittäjältä edellytetään tarkkuutta, paineensietokykyä ja järjestelmällisyyttä. Kielitaidosta on hyötyä.