Koska kuljetusalalla toiminnan on oltava tehokasta, tarvitsevat kuljetusyritykset hyvää taustatyötä kuten suunnittelua, laskutusta, kokoustamista, dokumentointia, markkinointia ja myyntiä. Tavoite on pitää autot ajossa maksimaalisesti, että kalliista kalustosta saadaan mahdollisimman paljon hyötyä. Tuotteen tulee olla asiakkaalla sovitun aikataulun mukaisesti.

Reitit tulee miettiä tarkasti, ettei synny ylimääräisiä ajokilometrejä, jotka syövät polttoainetta ja aikaa. Tästä syystä tarvitaan esimerkiksi ajojärjestelijää, joka organisoi autojen käytön ja suunnittelee niiden reitit.

Kuten missä tahansa yrityksessä, myös kuljetusyrityksessä on hankittava asiakkaita ja pidettävä heidät tyytyväisenä. Siitä vastaavat esimerkiksi myyjät, asiakaspalvelijat ja markkinoinnin ammattilaiset.

Jouheva työ vaatii myös hyvää esimiestyötä, jolla ohjataan työtä tuloksellisuuteen ja pidetään huolta työntekijöiden hyvinvoinnista. Assistentit tekevät yrityksen tukityötä avustamalla esimerkiksi aikatauluttamisessa ja palkkahallinnossa.